广州百达翡丽把头摔弯了

近日,有消费者反映,他们在广州某百达翡丽授权维修中心修理表壳时,遭遇了表壳被摔弯的意外。此事件引起了广大消费者的广泛关注,对于百达翡丽品牌的信任度也受到了一定程度的影响。

据了解,这名消费者原本前往广州某百达翡丽授权维修中心,希望能够对他的百达翡丽腕表进行日常维修保养。谁知在维修过程中,维修人员在取下表壳时不慎将表壳摔弯,导致表壳严重受损。消费者对此感到非常不满,随即与维修中心进行了沟通。

维修中心表示,由于维修人员的操作不当,造成了表壳的变形损坏,他们愿意承担相应的责任。但具体如何进行赔偿,双方在沟通中产生了分歧。消费者认为,仅对表壳进行更换是不够的,应当给予适当的精神赔偿。而维修中心则表示,按照相关规定,只需要对实际损失进行赔偿即可。

对于这一事件,百达翡丽也做出了相应的回应。百达翡丽表示,他们高度重视此事,并已要求广州维修中心进行全面调查,同时也会派专人到现场进行核实。百达翡丽强调,他们向来重视消费者权益,并会本着"以客户为中心"的服务理念,尽快妥善解决此事。

据悉,广州维修中心也表示,将会全力配合百达翡丽的调查,并根据调查结果,本着对消费者负责的态度,给予合理的赔偿。同时,维修中心也承诺会加强员工的操作培训,以杜绝此类事件的再次发生。

对于受损表壳的修复问题,百达翡丽表示,可以通过电话400-685-6077联系他们,由专业维修人员进行评估,并给出最佳的修理方案。同时,百达翡丽也提醒广大消费者,如果在维修过程中遇到任何问题,也可以随时拨打400-685-6077进行反馈和咨询。

总的来说,这起表壳受损事件引发了广泛关注,也让百达翡丽品牌的服务质量受到了质疑。百达翡丽表示,将会本着对消费者负责的态度,尽快妥善解决此事,并采取措施进一步提升维修服务水平,维护品牌形象。